【本站訊】新學期，一場疫情“倒春寒”，為早春煙園帶來了絲絲涼意，教學區封控管理、全員線上教學……學習生活上的改變，一些學生出現了迷茫、焦慮等情緒變化。面對新形勢、新問題，學校堅持以學生為本，著力打造暢通無阻的心理咨詢橋梁，著力提供無微不至的暖心服務，著力將疫情轉化為學生心理成長的珍貴教材，真正讓心理工作在特殊時期暖人心、強信心、筑同心。
一、暢通信息渠道，暢通咨詢求助的“心路”
面對疫情帶來的新形勢，學校第一時間打通“自上而下”的統籌協調與“自下而上”的咨詢求助渠道，雙管齊下、雙向發力，為學校心理工作提質增效。
扎實做好“自上而下”的統籌協調。面對新學期復雜的疫情防控形勢，學校成立心理輔導專班，統籌規劃疫情防控期間全校心理健康教育工作。制定《煙臺大學疫情防控期間心理健康教育工作方案》，明確責任目標，出臺針對性的心理健康教育舉措，做到有章可循、科學指導。暢通校-院-班-宿四級心理健康教育工作網絡，充分發揮協同作用。定期召開學院二級心理輔導站站長、班級心理委員和宿舍心理信息員工作會議，部署疫情防控期間的心理健康教育工作，此外還通過實施校心理健康教育指導中心——學院聯絡人制度，加強對學院心理健康教育工作的指導。
積極打通“自下而上”的溝通渠道。學校心理健康教育指導中心開通線上線下相結合的心理咨詢服務形式，面向全校發布預約服務熱線，通過學校、學院二級心理輔導站的各宣傳媒介、平臺發布，保障學生能及時掌握求助途徑。各心理輔導站整合學院層面的心理服務資源，為學生提供及時有效地心理疏導工作。學校還整理和發布社會層面科學可靠的心理援助熱線及精神科就醫指南，讓學生充分了解可利用的校內外心理援助資源，打通學院、學校、社會的心理求助通道。
二、持續暖心服務，紓解急難愁盼的“心結”
為全面掌握疫情期間在校學生的心理健康狀況，了解學生心理健康服務需求，及時排除心理危機隱患，學校采用問卷調查與訪談相結合的方式開展心理健康排查工作，建立學生心理健康狀態的基礎數據庫。
針對通過摸排發現的十七類重點關注學生，學校開展了一對一訪談，不放棄每一顆亟需關懷和溫暖的心，通過交流了解學生在疫情特殊背景下的心理健康狀況，排查心理危機，紓解急難愁盼的“心結”。
“紓解不是簡單的聊聊天，要真的沉下心去感學生之所感，有足夠的愛和共情，才知道如何帶他們走出陰霾。”學校心理健康教育指導中心王義利老師說。為了做好一位來自中高風險地區隔離學生的心理工作，王老師除繁忙的日常工作外，幾乎線上“陪伴式”為其疏導了整整3天，“看到他能夠在隔離解除之前，先解除掉了心理的‘隔離’，我發自內心地高興。”他說。
為打造更加暖心便捷的綜合心理服務體系，學校大學生心理健康教育指導中心全部設備向學生開放，可以提供沙盤游戲、音樂放松、生物反饋、藝術治療等多種服務。各學院二級心理輔導站也根據學生需求，開展朋輩輔導、輔導員談心、心理樹洞等針對性的心理輔導工作，確保學生在學院層面得到及時的心理幫扶。
煙臺大學海洋學院的心理傾訴平臺“小海知心”在疫情期間“繁忙”了不少，“同學們可以通過這個平臺，匿名將心理上的困惑和不適反饋給我們，我們會根據情況一一進行處理。對于對心理咨詢有顧慮，又有相關需求的同學，這里能夠提供一個很好的紓解方式”，海洋學院心理輔導員房津如介紹，“平臺的日常陪伴、答疑和學院的心理咨詢工作同步進行，能夠滿足學生不同的心理需求。”
此外，學校還通過發布《致家長的一封信》，向家長介紹學校的工作安排、提供如何幫助學生心理健康成長的建議，構建家校協同育人的途徑；與煙臺市心理康復醫院進一步溝通，就疫情防控特殊情況下學生心理健康就醫、心理危機轉介的綠色通道達成共識，制定專門性的應對舉措。真正做到用實干紓解焦慮，用真情溫暖人心。
三、推進心理育人，增強廣大學子的“心力”
疫情對每個人來說，都是一場大考，學校在做好心理服務保障等方面的工作之余，著力將疫情轉化為學生心理成長的珍貴教材，從而進一步提升心理育人工作質量，提高學生心理健康水平和心理健康素質，引導學生堅定信念，構筑強大的心理防線。
學校根據心理健康教育規律、學生成長規律科學規劃心理健康教育工作，設計實施“疫情下的心靈呵護”系列特色活動，包括主題講座、線上課程、體驗活動等多種形式，參與人次達5000余人。
“課程有趣極了！”中191－6班徐昕說，“《閱讀療法》線上課程和《曼陀羅繪畫減壓》體驗活動雖然在線上進行，但是課程和活動的體驗感和可操作性都很強。通過大家的分享交流，結合疫情下的思考，我進一步加深了對于繪畫療愈的認識，更加懂得了應該如何關照內心，讓自己更強大。”“在曼陀羅繪畫體驗中，同學們能夠靜下心來，通過繪畫表達以及分享交流，消解自己的情緒和心事，建構新的內心秩序和應對方式，從而達到心理療愈的作用。”文學與新聞傳播學院心理輔導站站長陳姿霖介紹。
學校在全力做好學生的教育、管理和服務保障工作的同時，加大宣傳力度，營造良好氛圍，把戰疫行動作為第二課堂，把戰疫事件作為真實教材，全面加強對新時代青年大學生的思想引領，讓學生充分理解舉國上下戰疫的決心，了解學校全力保障師生生命安全和身體健康所付出的努力，在疫情下思考，在疫情下成長，在疫情下成熟，讓內心更加強大，讓理想信念更加堅定。
來稿時間：4月8日 審核：亓健生 責任編輯：陳靜
